Política de privacidad

Esta política describe cómo la aplicación Decápolis (en adelante, “la app”), operada por SEGURIDAD DECÁPOLIS LTDA (NIT 900.079.806-4), trata la información de los usuarios. La app es una herramienta interna de trabajo para el personal de la compañía (guardas, supervisores, coordinadores y administrativos) y para los clientes y residentes de los conjuntos que atendemos.

1. Qué información usamos

• Ubicación (GPS) en primer plano: al marcar entrada o salida del turno, registrar una visita o activar el botón de pánico, la app toma tu ubicación en ese momento para validar que estás en el puesto de vigilancia y para atender la emergencia.
• Ubicación en segundo plano (solo mandos de campo en servicio): si eres supervisor o coordinador y usas la app instalada en tu celular, la app puede recopilar tu ubicación de forma continua durante tu turno, incluso cuando la app está cerrada o no está en uso, para la supervisión de seguridad del personal y la respuesta ante emergencias desde la central de operaciones. Esto solo ocurre después de que aceptes expresamente un aviso dentro de la app (“Activar ubicación”) y concedas el permiso del sistema. Mientras está activo se muestra una notificación permanente en el teléfono, y puedes desactivarlo en cualquier momento desde los Ajustes del teléfono o cerrando tu sesión.
• Cámara: reconocimiento facial para el ingreso y el marcaje, fotos de evidencia de las visitas y novedades, y lectura de códigos QR.
• Micrófono: radio de voz entre compañeros de la operación; solo transmite mientras mantienes pulsado el botón de hablar.
• Datos de la cuenta: usuario, cargo y puesto con el que inicias sesión, para identificar cada registro.

2. Para qué la usamos

Únicamente para la operación y supervisión del servicio de seguridad: dejar constancia (foto + ubicación + hora) de marcajes, rondas y visitas; ubicar en tiempo real a los mandos de campo en servicio; y responder ante una alerta de pánico. La ubicación viaja a la central de operaciones de Decápolis y la ven solo los responsables de la operación. No vendemos ni compartimos estos datos con terceros con fines comerciales.

3. Dónde se guarda y por cuánto tiempo

La información se almacena en los servidores de la compañía (infraestructura segura con cifrado en tránsito mediante HTTPS) y solo es accesible para el personal autorizado de Decápolis (dirección, operaciones y auditoría). Los puntos de ubicación en vivo se conservan el tiempo necesario para la supervisión del turno y la atención de novedades, y los registros de marcaje y visitas el tiempo exigido por la normativa laboral y de vigilancia colombiana.

4. Permisos del dispositivo

La app solicita permiso de cámara, micrófono, notificaciones y ubicación (incluida la ubicación en segundo plano, solo para mandos de campo y solo tras tu aceptación expresa). Puedes negarlos o revocarlos en cualquier momento desde los Ajustes de tu teléfono; si lo haces, algunas funciones de registro y supervisión no estarán disponibles.

5. Tus derechos (Habeas Data)

Conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia, puedes solicitar conocer, actualizar, rectificar o suprimir tus datos escribiendo a la compañía.

6. Contacto

SEGURIDAD DECÁPOLIS LTDA · Carrera 12C N° 148-40, Bogotá D.C., Colombia.
Correo: recursoshumanos@decapolis.com.co

7. Propiedad intelectual y condiciones de uso

La plataforma Decápolis (la aplicación web, las aplicaciones móviles “Seguridad Decapolis” y todos sus componentes, pantallas, textos, diseños y código) es una obra de software protegida por el derecho de autor (Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993 y Decisión Andina 351 de 1993). Su autor y titular es William Alfonso Guerrero Álvarez; SEGURIDAD DECÁPOLIS LTDA la explota bajo licencia. La marca DECÁPOLIS está en proceso de registro ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

El acceso a la plataforma se concede únicamente a las personas autorizadas por la empresa y solo para la operación del servicio de vigilancia y seguridad privada. Queda prohibido copiar, modificar, distribuir, publicar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa al software, extraer o reutilizar sus datos, sus reglas o su diseño, y usarlo, en todo o en parte, para desarrollar, encargar o adquirir un producto equivalente. El incumplimiento da lugar a las acciones civiles y penales previstas en la ley (artículos 270 y 271 del Código Penal colombiano) y a la indemnización de los perjuicios causados.